幾天前，我寫了一篇有關自己對提問的想法（《Asking Question》） ，指出不應每事問，並且要避免問一些dumb questions（即答案顯然而見的蠢問題），最後以「要學懂提問，必須要下一番苦工」作結。
可是，一直接受「每事問」想法的我，並未能完全消化以上想法。是故，在之後的幾天，我對於提問的藝術作出多番思量，以其找出提問的真正意義：
一、在於解答的自己「不確定」（即心裡已有問題的答案，只是不確定其真確性，而提問之後往往被別人說是多餘的問題，例如在一般的lunch time後向別人查詢:「吃了飯沒有？」）；還是
二、還是用來解答的自己「不知道」？（即在考慮多方面已知的資料後，確定自己不知道問題的答案，例如我在沒有食譜的情況下，不知道如何弄cheese cake。）
直到昨天，小弟遇到了兩件事情，令我對於提問的意義有更深入的理解。
先說第一件事。這件事是由個電話引起的，內容是說對方本在本月開始親身使用D系統，不再假手於我（之前由於使用權限問題，我要代他們用D系統來更新某些data。）。之後，他問了我一條問題：「我的同事V說，以後不用再將有關文件交予District head簽名，因為District head能自己進入D系統進行批核。請問你是否有聽過這些事情？」
當下，我發呆了，並不知道／聽聞有關事情。我表示稍後回電給他後，便立即去問同事E（我最敬重的其中一名同事）。同事E聽後一臉驚訝，並問我：「以往你用D系統來更新某些data時，有沒有收過由District head簽名的文件？」我點頭。「難道你從來未有想過為何要收到有District head簽名的文件？」
當下，我那被打通任督二脈的感覺又來了：我忽然理解到，過去用D系統來更新某些data時，必須要收到District head簽名的文件，因為我只是代對方更新data，至於更新什麼data，便要依賴有District head簽名的文件。
果然，同事E的解答與我的想法一樣。接著，同事E苦口婆心地說：「你在這裡做了一年半，我們會預期你會知道有關事情。如果你向R上司問同樣的問題，他一定會狠狠的教訓你。其實，你問那條問題之前，如果仔細思考一下，你必定能自行解答的。你就像T同事（前文《公司大變動》提及過的同事）一樣，每遇到問題，想也不想就開口問人，但其實在心裡已有該問題的答案。」
回想起來，在別人眼中，這次我的提問，不正是我之前所說過的dumb question嗎？
這件事的重點是：提問前要先好好想自己是否真的不知道，還是假定自己什麼都不知道，而硬著頭皮去問別人呢？
下回再說第二件事及我對提問的逵一步看法。
