本文主題的語氣很不好，是嗎？事實上，這是上流CEO對我電郵的回覆。
話說當初他獲邀到我們公司的讀書會（請看《下流打工仔的上流之道（一）》及《（二）》）分享了他的想法後，他給予在場人士他的聯絡方法。事後我立即以電郵和他保持聯絡。在幾次電郵的對話後，我鼓起勇氣和他相約見面，他便提議以whatsapp再細談一下時間及地點。
我本身沒有申請數據服務，平時都是用公司的free wifi進行手機上網，而且家裡也沒有wifi router，所以當我知道上流CEO想用whatsapp聯絡時，我便反建議不如繼續用電郵聯絡。但是，我忽略了他真正的需求：他想我們有進一步的聯絡，所以希望我提供電話號碼，那樣便能以sms或whatsapp進行進一步的對話。聰明如你當然知道，我並未有提供電話號碼，結果換來他的不滿。
我即時用上百字來回覆，說明我的原因及表明我的歉意（內容不詳說了），並給予自己的電話號碼。最後，他與我相約當天下午在他家樓下的茶餐廳見面。
一見面，便看到他正在用膳。他請我坐下，並叫我叫一杯飲品，說：「茶餐廳打開門做生意，你只坐不吃不喝不太好吧？」當下，我感到他是一個十分懂得體諒做人的人：又有多少人會理會茶餐廳是否打開門做生意？又有多少人會因此而落單喝茶？
不消數分鐘，他完成了他的午餐，而我的凍奶茶也來了，我們對話便開始了。
「怎樣？我的回覆語氣很不好吧？事實上，我也感到十分抱歉，可是自己當天的心情不太好，加上你又忽略了我的真正想法，結果我以這樣的一個電郵回覆你了。」我想不到上流CEO會主動道歉。我即時表示那是我自己的錯，他這樣回覆是正常的反應。
「那麼，」上流CEO喝了一口凍檸茶，說：「你能簡單介紹一下你自己嗎？」我用了數句簡單介絡一下自己，但他看來不太滿意我的自我介紹，因為過於簡單。他不斷問一些follow-up的問題，而我也大方地回答他的問題。最後，他問及我所曾邀請過吃飯的成功人士的態度如何：「他們是否總是很友善的回應你的問題？他們沒有為難你，也沒有說出的不好的地方，是嗎？」
我點頭。他進而開始了他的「上流教育」：「我經常說，世上只有家人會無條件幫你。其他人總是有目的地幫你。這番話我在我的書中曾經說過，而我每次和讀者見面時也說以此警醒他們。我並不是悲觀主義──我這樣說是反映現實。
「事實上，這個世界沒有無私奉獻這回事。大部分人做每一件事都是有目的的！我不是說他們的目的是錢。舉例說，你做義工幫助別人，為的只是令自己好過一點，這就是你的非金錢目的。又例如，你今天相約我在此談話，目的就是從我身上學習。
「當你明白這個道理後，你便知道我那電郵的回覆究竟是怎麼一回事了。你發電郵給我，目的就是希望約我出來向我學習；我回覆你的電郵，目的就是希望得到你的電話，和你有更進一步的聯絡。可是，你顯然未有想到我所希望要的，而只想到你想給予的。記著，it’s never what you give, but what others want！我們要考慮的是別人想要的。只有這樣，別人才會和你保持聯系。
「就像剛才，我問你一些私人問題。那是我有興趣的東西。你要知道我對什麼有興趣，並盡量給予我所希望得到的，我才會與你分享自己的想法。這也是所謂的『溝通是雙向的』。記著，不要單方面去要求別人為你提供什麼，而先要主動向別人分享什麼。這就是我在這兩年學到的東西。
「我開始寫作已有兩年。在兩年前，我只是一個普通人，並未想過會有人找我進行分享什麼的。兩年後的今天，我經常出席分享會，而且每星期也會和讀者吃飯談天。他們找我是因為覺得我言之有物，能夠給予他們想要的東西。我答應他們的邀請，是因為他們能給予我想要的東西。舉例說，有位讀者說他升職了，想找我吃飯。這喚起了我的興趣，於是答應相見。又有一讀者，他表示相見不為什麼，只想閒聊，我便想，為何我要和他相見？他壓根兒提不起我見他的興趣。
「罔相心，你要記住，若果你要成為一位別人對你有興趣，願意主動找你的人，你必須要令自己變得特別，使別人希望從你身上得到什麼。你現在想想看，你有什麼能使我下次還會記得你這個人？還會願意花時間和你說話？」
聽到上流CEO這番說話，我即時陷入沉思當中。