亡女．相心（八十一）：聽著背後的人說自己

某天，在我身後的上司Ａ說：「XXXXX，你叫相心send給你吧！」

之後，同事Ｂ說：「相心已經send了給我，我看過沒問題的。」

之後，上司Ａ說：「那你叫相心，當有update再通知我吧！」

Ａ和Ｂ的對話，全程都在我身後不出５米進行的。小弟雖然不是IQ 200的天才，但也可以從對話之中看出一些端倪：他們正在說我的事，而且應該是我send給Ａ的file。

聽到這種對話，我沒有絲毫反應，裝作聽不見，繼續我的工作。我在想，為何上司和同事在討論時談給我的事，而且看似和我有關，他們卻沒有找我一起討論？

這令我想起大公司的一種做事方式：將人分成不同階級，由最下層的人做最前線的事，當出現問題便向他的上級報告，若果解決不了，他的上級便會再向他的上級報告，一層一層的；上級的上級絕對不會和最低層的人對話，什麼事也要通過低層的上司說給低層。

的確，在上司Ａ，同事Ｂ是我的上司，因為他的職位比我高。這點我十分明白。我不明所以的是，為何在這間向外聲稱、而且看來也身體力行地做著反階級管理的公司中，竟然會有中層上司以階級管理的方法和下屬說話？

在我看來，這不是個別事件。很多時，他總會透過別人的口和我或其他低層下屬說話，不知他是否不喜歡我，還是他一直認為自己是在支持階級管理的公司工作？

在我看來，有質素的上司總會在溝通方面表現的十分出色。他們可能不及街上sales那樣口甜舌滑，說話的技巧出色得令天上的雀鳥也被說服下來聽他說話，但他們總要讓下屬覺得，身為上司的他們眼中並非只映照著他們上司的身影，而且也映照著他們的低層下屬的身影。

當然，我不是說上司應該要將所有事情都向下屬說，因為有些公司機密可能是其他人不能知道的。可是，說回今回我所遇到的事，上司Ａ和同事Ｂ正在說一些關於我的事，而事後我向同事Ｂ查問，他也說那是關於我send給同事Ｂ的file。既然如此，為何不直接找我？

這裡想起友人的一則笑話：友人為auditor，有次和他那不負責任的senior出job，收到了manager的電話，問這問那，senior本身什麼都不懂，於是對於每一個manager的提問，他都叫他等上5分鐘，以便他向身旁的我的友人查詢。

當然，manager向senior查問，其實是希望senior承擔有作為senior的責任：即知道junior正在做什麼和是否有錯。這和我的個案有點分別。可是，不是上司的我卻認為，階層管理是一個不好的管理模式，看看政府便知，每事也要一層一層地報告，將整個程序拖慢。要知道時間是有限的，工作卻可以是無限的，那為何上司Ａ仍然要浪費時間，向不是「始作俑者」（即我）的人查問？他是否也考慮一些我未有考慮的事？

看來，當中層上司不是一件容易的事，至少他要考慮的東西並非我此等低層員工所能想到？