第二人生（十五）：擁抱不確定因素
每一天，我也是懷著驚慌的心情上班的。
不是因為我做錯事，不是因為與公司同事相處不好，也不是因為公司裡有怪獸上司，而是公司十分喜歡提出突如其來的要求（我不會說是不合理啦！因為我總是能完成，但代價就耗盡一整天的精力…）。
什麼是突如其來的要求？例如昨天我收到電郵，說什麼：「我們十分抱歉在這樣短的時間通知你們，但我們必須要在明天前把ABC都做好….我們沒有延期的空間。」
那個「必須」是以粗體顯示的。
的確，我對於這些last minutes電郵已經見怪不怪。但習慣了是一回事，會否接受又是另一回事。事實上，儘管我在這間公司工作已有數年，我仍然不理解這些last minutes工作出現的背後的原因？
那是因為上面的人經常有新的要求，希望儘快得到答覆？因為市場變化太快，上面的人經常要用不同的新的資料來做他們的工作？還是人手不足，很多時能預先提出的要求也因為不夠人手而延遲了通知大家？還是因為上面的人沒有做好前期計劃，做事總是見步行步，不到deadline也不通知某工作的完成限期？
BTW，我比較相信是最後一個原因。
不管如何，除非我炒了公司魷魚/我被炒魷魚，我總要把工作完成，因此我十分知道無論我如何抱怨，對事情本身也沒有幫助。
Ramit認為，我們應該要學會接受不確定性，因為在創業的路上，我們經常會遇到很多不確定的因素，例如潮流忽然改變，或者科技轉變，令某種產品/服務的需求/供給忽然改變；競爭者數量上的改變對我們生意的影響；網上對我們生意的評價對我們造成的影響等。
創業就是這樣：每一天都會有驚喜，而且往往是驚大於喜。我們必須要願意接受它們，深切地擁抱它們，將它們成為人生的一部分，並努力解決它們，不然我們將會被解決。
Ramit特別指出我們要把焦點集中在可控制的部分。為什麼？首先，如果不把事情分為可控制和不可控制，我們便不會知道應該如何把精力和時間分在正確的地方，那我們的工作便會變得沒有效率。這往往造成創業失敗的其中一個原因（錯配有限的資源）。
如果我們把精力和時間放到不可控制的部分，我們將會大大地浪費力氣。例如，我們的生意因為經濟的不景氣而受影響（不可控制的因素），於是花時間做research另謀出路。可是，如果把這些時間放在提升自己產品的質素（可以控制的因素），藉此更符合目標客人的要求，那會否能拯救我們的生意？
我們看到，Ramiy的「擁抱不確定性」其實是叫我們在充斥不確定性的環境下找到可以做到、而且是正確的事情。這涉及完善的計劃（知道要怎樣做、做什麼才是正確），令我更相信在公司裡，上面的人對於當前所發生的變化感到混亂且無所適從，結果只有見步行步，大包圍地要求下面的人提供所有可能有關的數據。
當然，數據本身的數量太大和質素不好也是問題所在，但我想一個好的計劃將會解決其他問題。
說了這麼多，卻無助解決事情，只因我只是公司裡的一粒米，沒有發言的地方。唯有把這當作反面教材，為我將來的人生帶點啟示。
你對於不確定性的感覺如何？你又會如何處理之？歡迎留言，我們可以一起討論。
不要忘了subscribe我啊！
