第二人生（三十六）：說話的力量
說到說話的力量，我不得不提前美國總統奧巴馬，他的說話總是包含著某種力量，令聽者往往會因為他的說話而被他吸引、全心相信他能為美國帶來改變。至於他任內所做的事有功有過，歷史會自行定斷，我不打算在此探討。
我想說的是，一個人的實力是重要的，但是說話的力量也是不容忽視的，因為它能掌控人心。
這就是為什麼top sales往往會賺到很多錢的原因，因為他們的說話往往能為公司帶來可觀的收入和重要的客人。的確，公司本身的聲譽、產品的質素、背後團隊的努力配合等等，無一不是成功贏到重要客人的要素，但是身在最前線的sales的說話，卻往往起著關鍵性的作用。
sales（特別是top sales）的說話有特別的力量這一點我明白，因為他們已經經歷過很多次成功和失敗的銷售經驗，並已經把當中有用和需要留意的地方牢牢地記在腦裡，這些學習為他們的說話賦予了力量。
但是，即使是一個普通人，他們的說話某程度上也有特別的力量，影響了別人的判斷。
舉例說，A的上司與做recruitment agency的好友相約食飯，席間該recruitment agent表示最近與同為好友的A見了數面，每一次A都向他了解相關行業的職場近況，疑問A是否想轉工？上司聽後覺得友人的說話不無道理，認定A是想辭職。結果，第二天他把A叫進房，要他解釋為何要離開？是否對公司不滿。
A哭笑不得，說那只是日常談話的方法之一：我們找話題的方法主要是以雙方都熟悉或對方熟悉的主題作為話題，這往往是確保話題的持續性，不然只談不熟悉的說話，雙方都只有一兩句的對答，最後出現deadair的情況便不好了。
正是這種想法，A以recruitment agent最熟悉的職場話題展開對話，而對方亦十分樂意分享他的所見所聞，那幾次見面亦傾談得十分愉快。A未曾想到，原來裡recruitment agent的眼中，這就是轉工的訊號。A也未有想過，身為友人的agent竟然會裡與A的上司見面時，對他說出自己的想法。
事實上，當時agent可能只是笑說：「我和A最近見了面，他好像對最近職場的近況十分關心？好像打算轉工似的，哈哈！」但作為A的上司，他卻對這番說話十分敏感，認為A真的可能密謀離開。
那我想說的是什麼？想指出我們不應像A那樣隨便說話？這也是方法之一，可以的話盡量避免也好，但這說法卻看似暗示A做錯了，我認為是錯誤的想法，因為他應該是本次事件的最大受害人：被人誤解，最後處理得不好可能會失去工作。這就正如印度人說強姦/風化案歸根究底就是女人穿著得太暴露，把所有責任都推到受害人不潔身自愛一樣，A當初根本就沒有離開公司的想法，那只是agent的個人幻想，沒有實質證據。
