第二人生(四十八):去?或留?

幾天前看到蔡東豪先生的撰文,討論員工離職的原因。他引用美國招聘網站Glassdoor的報告來作為討論材料,指出員工最關心的因素為金錢和前途,而最不關心的是CEO的質素與work-life balance的可行性。


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我嘗試到網上尋找相關報告卻不果,因此我只能以蔡先生的文章展開討論。對於蔡先生指出的Glassdoor的報告,我有一些地方並不贊同。
第一點是關於員工不關心CEO的質素。我想這可以進一步地理解為對管理層高層的質素不太在意,只在意直屬上司對自己的幫助。我會認為這是對也是錯。當然,直屬上司對自己的前途幫助或薪酬提升是員工樂意見到的事,也會是影響員員去留的重要因素,但高層的質素卻也會嚴重影響員工的去留,因為他們的質素與行為影響藉整工作環境和文化。
如果管理層是由一些關心員工的人組成,他們便會塑造出一個盡量不會令員工超時工作,並給予與市場相約或比市場更高的薪酬水平。在這種公司工作下的員工,自然會因為工作開心而選擇再多留幾年。相反,如果高層只關心公司盈利,不在乎過程只在乎結果,毫不關心員工的私人時間被褫奪而不停給予工作與強逼「交功課」,令員工工作得不開心,則最終他們會選擇離開。
又或者,公司高層們都是一些不思進取的人,每天也是得過且過,毫不關心公司的發展,那麼她逸惡勞的工作文化將會成形。某些員工可能很享受,但某些希望在搏殺期努力的員工便會毫不猶豫地選擇離開。
至於第二點是員工傾向不重視work life balance,而希望在搏殺期努力工作。我對於這一點也是同意和不同意。的確,年青的同事希望在搏殺期努力工作是可以理解的,因為我也是這類人。可是,我相信這只是適用於在於當努力工作的成果能在員工的前途和薪酬上反反映出來的情況。很多公司的情況是:為了用盡員工的精力,不斷給予工作卻未有提供並消化和學習的時間,結果員工每天只會是努力地做、做、做,不知道也不在意自己究竟做了什麼和學到了什麼。
這對於公司來說最為危險,因為一來員工沒有成長的機會和時間,因為他們把所有時間都用在跟從目前的工作程序工作,難以希望他們為目前的工作提出改善的意見或者其他有用的建議。二來員工需要把全副心思都放在工作上,過大的工作壓力可會令他們時刻都未能放鬆,結果他們對公司的看法日漸變差,最後由當初興致勃勃地加入公司、務求把事情做好,變成開始討厭公司、有離開的念頭。
當然,以上的看法是建構在很多前提之上:假設員工不會反抗、假設員工容易被公司文化影響等等。我們亦可以以不同的前設來取得不同的看法。
我認為,最能影響員工去留的因素是員工的個人心理:究竟他們是喜從心而發地喜歡公司。喜歡與否取決於很多東西,但其中有數個是影響力較大的(對,沒有數據支持,是我在職場經歷一段日子後領悟到的),分別是:薪酬與待遇、前途、與直屬上司和同事的關係,以及worklife balance。只要有其中一個因素為員工帶來不好的感覺,他們便會因此而考慮離開公司。
例子是:四大核數師樓每年的turnover rate都很高,因為在那裡工作的任何一個人都不希望在餘生都是只活在工作,沒有屬於自己的人生。
你對於蔡先生的文章有何看法?你又認為影響員工去留的因素有什麼?歡迎留言討論!
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