第二人生(六十七):文化磨合

人與人相處十分微妙,有些事情我們會覺得是正確的,別人卻會有其他看法。這些差異令人與人相處總會不似預期,或者可能會出現大爆發,結果相處不了,分道揚鑣。這是好是壞,當下不會立刻知道,但二十年後或者會想起當初的決定足以影響一生,但這就是人生,不是嗎?

由於我們每天投放最多時間的地方就是工作間,我確信出現相處問題的地方非工作的地方莫屬。雖然公司總有大方向的目標和工作文化,但在不同的團隊卻會有不同的小目標和獨立的工作文化,令辦公室變得不是想像中的單純。
公司的大方向目標和團隊的小目標一向都是相輔相成地存在,沒有什麼好壞的影響,可以不說。但團隊文化向公司的大方向文化,甚至個人價值觀的契合,卻是員工是否仍然能夠在公司工作的重要因素。我會將之稱為文化磨合。
最好的情況當然是,公司和團隊,甚至個別同時事的文化取向和價值觀都互相契合,員工所想的與公司所想的完全一致,那麼公司的大方向目標便能更易達到。的確,這是過份理想的想法,一般不借在現實生活中出現,有的也只會是初建立的小公司。隨著員工的數量上升,性格不同的人進入公司,公司便會變得很複雜,每個人或者每個團隊都有其想法和文化,並且與公司的大文化不同。
例如公司為了形象,奉行work life balance的形象,希望以此來吸引年輕一代或者有能者加入,但事實是有些團隊的工作量多得沒有一位成員能準時下班,甚至要把工作帶回家中。新來的同事當初所期望的work life balance結果沒有了,與團隊的文化磨合失敗,這種團隊文化與公司的大方文化的差異,以及員工的期望落差將會影響他的工作表現,甚至公司的整體運作。
另一個例子是公司過分追求正面能量,同時工作壓力、上司的無理批評或低水準的鼓勵手法等卻未能營造出一個令員工有正面思想的環境,結果即使員工的工作能力極佳,他卻未能如願地展示出正面的工作態度,員工與公司和團隊的文化磨合失敗,最後只會失去好員工。
文化磨合很多時也會出現不好的結果,這時公司必須要抱有開放的態度,才不致失去能幹的員工。
我認為不論是管理層還是團隊的上司,他們都必須有一個覺悟,就是人是獨立的個體,有其與別不同的思想和價值觀。如果盲目地追求想法完全一致的員工,除了是不設實際的想法,更會令公司看不到其他危機,因為每一個性格特質都有其存在的價值:思想正面的人當然能為別人帶來正能量,但思想帶點負面的人卻可能是多方面思考的人,做每一件事都會有最壞的打算,從而有兩手準備;愛說話的人當然能令辦公室氣氛變得更輕鬆,但不愛說話的人卻可能是集中力超高、工作效率超強的人。
如果因為公司或團隊的文化與個別員工的性格或價值觀不同,而強迫其改變,這與古時皇上除去反對自己的人並無差異,結果亦是可想而知。
有說公司是一個整體而員工是個體,沒理由要整體遷就個體,我認為這是錯誤的想法,因為首先我不是要求公司遷就員工,只是我認為一間好公司會對不同的性格特質和價值觀作出包容。而且,公司的運作全賴員工的努力,強迫員工就範最終只會失去能幹的員工。當然,沒有人是不能被取代,但經驗及對公司的了解程度卻是很難找到替代品。
以上只是我的個人看法,你可能十分認同,也可以能覺得我十分天真,歡迎你們留言討論。

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