第二人生（六十五）：投訴
最近聽了朋友苦訴，他的老闆對他所做的一切都會投訴一番，一時投訴他這樣做錯了，一時投訴他那樣做漏了，一時又投訴他必須要proactive。這些投訴快把他逼瘋了，結果他選擇離開。
他表示，他畢業了數年，轉過一、兩次工，每一次的老闆也未有這樣頻繁地投訴，但今次的老闆卻不知何固經常投訴，令他實在是吃不消。他經常反思，自己是否真的做得不好，但當他發現那位老闆對其他人的工作也不斷投訴的時間，他發現問題可能出現在那位老闆身上。
我未曾在外地工作，所以不知道外國人是否經常投訴，但就我所見，香港人很多時也會因為不同的理由在不同的地方投訴。
我最近看到了一個論壇的帖文，發帖者十分慷慨地提供對股票市場的看法，其他的看法亦有很多次真正發生了，因此他的支持者開始直線上升，很多人也問他的意見。可是，並不見得所有人也喜歡他：有人惡意批評他胡亂吹水欺騙其他人。
我的想法是，那位開帖者分享他的想法是一回事，別人接受並跟從他的想法與否是另一回事，當中並沒有強迫的情況發生，都是你情我願的，如果不相信發帖者的話便不理會那帖，為何要向發帖者投訴來引起罵戰？（不會是為了幫助吸引更多人來看，因為不需要做到這個地步那帖已經是某討論區最熱門的帖之一）
很多時候，我會想是否因為香港人理力太大，令他時常希望爆發一下？結果當一些不如所想的事情發生了，當事人想也不想便投訴，情緒一下之間便爆發了。或者，香港人太有自信，總覺得自己所想的都是正確，別人的意見就是錯誤、就是謊言？我在想，究竟如何能舒緩一下這些投訴？
我的朋友曾經向我轉發過一篇關於人際關係的文章。該文說，不要希望討好身邊的每一個人，因為這是不可能的：總會有一些人不喜歡自己的一些說話、行為或想法，如果勉強要改變自己，把自己變成別人心中所想，藉此討好別人，那將會是吃力不討好的事情，而且我們將會迷失自己。
的確我們能從別人的言行舉止看到一些我們一直忽略了的想法，這時候我們應該從中學習。但是，同一時間我們必與保有自我，不要把一些沒問題的想法都一一拋棄，只做別人想自己做的事。
正如我的朋友，他可以聆聽老闆的投訴，並想想如何把當中的正確想法融入自己當下的行為和想法？那老闆也應該要學習如何聆聽下屬的想法，而非只是根據經驗和自信（或自大？）來行事。
當然，這些事情說得輕鬆，但真正做起來的時候往往不知如何做？我認為時刻保持「自己正確，別人也可能沒錯」的心態行事是第一步，之後我們要學會時刻把自己抽離，以第三者的角度看事情，以及盡可能聆聽第三者的意見，再一併進行分析，以盡可能看到更大的畫面。
這是盡人士的手段，最後得不到結論也沒法子，但我們已經在過程和結果學到了很多。
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