我一直認為我們都能從生活上大大小小的事情上學習:大至工作上的經歷,小至週末時的娛樂,只要是我們願意從中思考,我們總能領會到一點東西。
最近在Netflix看Arrow第五季。這在上一季主角的團隊各散東西,在這麼多季以來建立團隊的努力付諸流水。沒辦法,為了能不斷地拍攝新一季,製作組不得不走這步棋,藉此引入新血,也為觀眾帶來一些驚喜和新鮮感。
因此,這一季的最初,主角走了回頭路,以第一季的獨行俠姿態出現。女主角希望他能組成新的團隊,一來主角一個人實在難以保護整個城市,二來這樣做也能令他再一次擺脫孤獨。
最後,主角終於找到新力軍,並與團隊進行第一次的團體行動。可是,因為隊中其中一位火爆的新成員總是固執地自我行動,整個行動差點失敗。主角對於新人的不聽話感到不滿,對他痛罵了一番。
晚上的角色出現了團隊的衝突,早上的市長角色也並不太順心:妹妹自把自為地找了以為十分信任、現在卻再一次酗酒的前警署大隊長擔當副市長。主角並非不相信這位前伙伴,卻擔心他的酗酒問題會造成更大的麻煩。團隊的問題同時出現在早上和晚上的角色身上,令主角十分苦惱。
當然,電視劇不會對於這些問題有太多的探討,因此主角很快便意識到這其實都是他作為領導人的責任:即使是團隊的人的行為,作為團隊的領導人,主角必需要負責,努力地改正錯誤。
這是很多坊間的書籍以致有經驗的領袖的想法:領袖的錯是領袖的錯,團隊的錯也是領袖的錯,這點是無容置疑的。我從未有擔任過領袖一角,不太了解這種想法是否正確,但我認為這是世界廣泛應用的想法,跟從這想法應該沒有壞處。
只是,我覺得如果要這樣做的話,當領袖固然要承擔責任,真正犯錯的人也要承擔責任才行,不然錯誤將會不斷地發生。承擔責任並不單是辭職,事實上如果每一次出現問題也更換成員,那整個團隊便會變得十分脆弱。
真正的團隊是:當犯上錯誤,領袖承擔了責任後,他並不是把這份怒氣加諸在犯錯的團隊身上,而是問自己這位犯錯的成員是否仍然值得信任,如果答案是「否」的話,領袖無需要再花時間在這成員身上,把他換走便成;反之,如果答案是「是」的話,領袖必須要想辦法與成員一起成長,找出不再犯上同樣錯誤的方法。
對,領導這件事不只是關於承擔責任,還有信任與其他東西。
這個話題絕不能只用短短數百字,或者幾小時的影片將之完整地說明,而是值得我們用一生的時間去思考一下。
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