第二人生（八十八）：行錯路
記得有一次，仍然是中學生的我乘巴士到某地，途中我一直也沒有留意街外景色，直到經過某個轉彎位之後，我下意識地察覺到有一些奇怪，於是我看一看窗外，發覺巴士忽然走錯路了！
我和其他巴士上的乘客也被這奇怪的意外嚇呆了。之後巴士司機表示歉意，便在下一個路口轉回原本的路。就是這樣，我們要多花數分鐘才能到達目的地，可是我對於這個意外感到有趣多於忿怒。
又有誰能這樣好運，遇到了一個犯的巴士司機？反正沒有人命傷亡，這幾分鐘便當作買了一次有趣的經歷。
我提及這往事的目的並非只是開心share，而是我想說即使是做著再熟悉的事，我們也有可能犯錯，因為我們在自以為100%掌控情況時，彷彿停止了思考，只顧做、做、做，結果即使是再小的錯誤我們也躲不開。
這也令我想起了舊公司的同事A是採購部的team leader，但由於人手長期不足但工作量愈來愈多，他每一天也不停地做、做、做，即使大部分人也準時下班，他也無可奈何地繼續工作至約八時。
我曾問他有沒有方法來優化整個工作程序來改善工作效率，他則表示由於工作程序十分繁複，而且某些工序雖然重複了卻不能避免地要做，令他與他的團隊不時以加班來盡量完成工作。
我問他，這樣不停地做、做、做，會有思考的空間嗎？如果沒有，只是化作機械人般工作，不是會很容易出錯嗎？他苦笑，表示他也無能為力，因為他已經沒有那樣的額外時間來思考。
很不幸地，我看到我自己漸漸地踏上舊同事A的舊路：因為工作量不斷地增加，我開始變得不停地工作，失去了停下來喘息、反思的機會。
當然，這只是選擇的問題，我們總能選擇其他路，只在於我們想不想這樣做。而且，我意識到這個問題，說明我仍然未完全變成機械人，仍然有改變的機會。
我覺得，無論是做會計這些什麼也是按規矩做事的工作，還是做銷售這些看人的反應來做事的工作，我們都要避免自己成為機械人，按照已訂下的程序工作。
沒錯，一個良好、完善的系統會幫使用者解決很多問題，如果跟從這種系統做事實在是利多於害，但是在這個不停變化的社會裡生存，我們也時刻在改變，如果我們不去注意自身的改變，令行為出現偏差，或者不去給予自己一些思考的機會，令自己因習慣和系統化而出錯，我們將可能會承受極大的傷害或損失。
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