第二人生(一百四十):死線無限期

長大成人後其中一個最令我驚訝的事就是,死線這種東西,在學校時十分重視,在工作上(至少在我的公司裡),卻是能一而再再而三地延後的一個普通日子而已。

上星期五,總部同事對我的同事發出最後通牒:必須把某工作在當天完結時收結,即使還有地方未完成也要收結,好讓總部能繼續下一個步驟的工序。這要求是在團隊的即時通訊軟體group裡發出,因此即使我並不涉及其中,我也能得知情況。
那時我正在與女友吃飯。手機上不斷出現訊息,我卻未有理會,直到看到某訊息寫了句「今天已經是星期五了!你卻告訴我你仍然未做好…?」,我即時嗅到了火藥味,當下立即看那些未讀訊息,看看發生了什麼事。
原來是總部的人要求我同事快快收結工作。
總部同事的用詞語氣是我始料不及的,但我想如果我在他的位置上,當某工作在死線後一星期還未完成,我也會被氣瘋了。當然,我的話也許並不會用太嚴厲的語氣。
我了解到同事在死線之後仍未完成工作的原因:一來他經常被其他事情困擾,實在未能全心全意把精神投放在那份工作上,加上涉及系統的限制,使他要花上很多時間來完成該工作,令他即使不眠不休也沒可能在指定的死線前完成工作。
這並不是第一個月發生的事情:同樣的情況已一直發生逾大半年了,而且逾期的情況更是有增無減。某程度上我也會被該系統影響我的工作效率,但就不會這樣大程度延期,頂多是一兩天而已。
上級是否有留意到這個情況?一定有,只是他們並沒有採取什麼有效的措施,例如重新審視目前死線的可行性,改善整個工作流程來增加效率,或者考慮增聘人手。全都沒有,卻不斷地推前死線,認為這是可以做到的事情。
我在想,如果那死線真的是合理的話,那便不會半年來沒有一次能在死線前完成工作吧?只是上級有他們的考量,我們做小的只能聽從指示工作。
還記得在學校時,老師教導我們必須要在死線前完成工作,因為如果做不到,那將會影響到其他工作。那時我十分聽話地照做了,做得很好,卻未有想過原來在現實社會裡,這種守時的行為並非想像般容易做到。
看完那些未讀訊息,也看到了同事無奈的回應,我歎了一口氣,同樣地無奈的把電話放下。

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