第二人生（一百五十四）：Last Minutes Tasks
上星期總部的同事想我幫手查一些有關billing的事情，他擔心我們因為某些原因未有和客人收費。（有關這一點其實我一直以來也感到無奈：在這些年來，公司的規模愈來愈大，賺的錢也愈來愈多，卻仍然未有一個成熟的系統來監察所有關於出單的程序，過程依舊非常依賴人腦。）他的deadline是5月底，但在5月20多日也未有把有關檔案發過來。
最後，他說因為一些問題他需要更多時間來準備，結果把deadline延期至6月中旬，而相關檔案也在5月30日發到我手上。
幸好這不像是上一個月一樣，今日把某檔案發給我，要我明天回覆，而且要完成該工作必須進行一連串非常費時的資料搜集。
沒錯，這種last mintues tasks在這裡很常見。我不知道其他公司是否也是經常要求員工在非常短的時間內交出成果，但這公司經常認為員工們都是電腦，能作出極快的運算，在頃刻之間完成工作。
我這次好運地有適量的時間完成工作，我的同事卻未有那樣幸運：他是admin的同事，平時要為去工幹的同事幫忙安排機票和酒店。他常常為此感到勞氣，因為他經常接到last minutes tasks。
昨天他才抱怨某同事在一天之後要飛到外國工作，但在當時仍然未收到老闆的許可。結果，他必須要一邊去監察機票和酒店的是否仍有位子，一邊等待負責同事向老闆要的許可電郵。我在一旁看著整個事情的發展，實在未能了解為何要這麼急地安排一位同事出國工幹？
我在想，即使是參與國外的某活動，那活動也不會在最後一秒才公佈在某地舉行，而是一早便讓全世界知道某活動的舉行才對？如果是為了遷就某在外國的大公司的大老闆，同事更不需要親身到埗，安排視像會議更能方便對方。
這種last mins tasks實在是百行而無一害的行為，不僅讓當事人在極其倉卒的情況下工作，他可能因此未能好好準備自己，影響工作，這更影響了我那位負責機票和酒店的同事，不止令他必須停止手上其他工作，他將來可能要為某次因倉卒安排機票和酒店要付上的高昂費率解畫（其他人只會怪他未有好好把關和未有好好講價，不會理會有沒有老闆批准）。
香港人日里萬機，做事通常會很心急和很快，這種心態我能理解，只是同樣地，當某件工作出現得愈突然，工作的時間愈少，出錯的機會便會愈高，這時候給出指令的人必須要有心理準備，那件工作並不會完成得十分完美，而且可能因為工作時間少而令負責的人默太倉卒而看不到明顯的錯誤，最後承受後果的不僅是對方，還是自己。
我的想法是，做得快是重要，但做得對更加重要。為了省卻將來檢查和重做的時間，當下用合理的時間、合理的速度完成工作更好。
