第二人生（一百七十三）：新體驗

工作上會接觸的系主要有兩個，一個是Oracle，一個是公司IT自行開發的用作billing的系統。每一個月有關的IT人員都會開發新設計，從而滿足不同地方不同用家的不同需要。上星期，又再有新設計加進系統，有關人士便舉辦training來教導同事使用。

其中一名開發者顯得十分雀躍，覺得這個新設計十分有用，必定會大大減輕用家的工作量，也令本整個billing的程序更有效率。我未有發接任何意見，但心中已經覺得不太妥當。很快，別的分支的用家A也發覺到我的顧慮，而他們的外國文化使他們有話直說：「這個新設計看來只是用作檢查，並無實質幫助，也未能令系統更自動化，是嗎？」我聽在耳裡，直覺這實在是太直接，東方人一般不會這樣直接地提出意見。但是，A所說的正正是我的顧慮。

換句話說，這新設計只是令我們在系統裡查數，而不需用其他程式查數（例如使用excel）。不幸地，excel的功能更多大：excel與新設計的差別，便正如智能電話與傳統電話一樣，前者的功能遠遠較為強大。

介紹新設計的開發者指出現階段並未能令系統進一步自動化，但新設計的出現將令我們的工作更集中在系統上，我們依賴excel的程度又減少一點。我明白，他只是在自圓其說，事實上，A更加「心水清」。

Training之後，我和同事簡單討論一下新設計，他們都覺得A講得有理，而若果要開始使用新設計，我們要開始把某些數據輸入到系統裡，那樣的話將會花上一點時間。我的同事都覺得在未有即時需要的當下，我們可以不理會新設計，直到將來有多一點時間才慢慢進行data entry工作，但我卻未有跟從他們我決定，自行開始data entry的工作。

我不是注意不到這新設計的雞肋用途，只是我覺得，在仍未實質試過使用便下決定，實在未免太自大了，與其在將來有時間才慢慢試，不如快快地測試一下，有問題便即時回報，沒問題的話我可能賺到了。

的確，東方人很多時也會在心中設想很多事情，並在反覆思量之後作出決定，未有真的實行來體驗一下，說得動聽一點便是小心謹慎、深思熟慮，難聽一點就是只想不做、缺乏行動力。

很多時候，我們自以為已經想得夠多，把所有細節、步驟都納入考量之中，所作出的決定必然是最好的，但這樣想的我們卻未免太自大地相信自己未有遺漏任何資訊，以為自己是機械人一樣思考，錯估形勢，結果作出了較遜色的決定。我不是說凡是也要試過才知，但世上總有事情是要身體力行才能知得更多。

朋友B在一年前從未想過自己會轉工，覺得當時的工作雖然辛苦，卻是難得的自己喜歡的工作。但是，因為一次與高層的不咬弦，令他覺得他正在做的方向是錯的，結果他毅然辭職。他未有細想，或者他已經細想，但他仍然作出那個決定，原因是他知道自己必須要選擇行動（離開），才能進一步取得更多資訊去作出判斷：究竟他仍然在這同一個課題工作（他的行業有很多課題），還是繼續花時間在這個課題上。他最後決定離開。

之後，他在機緣巧合下遇到現在的公司。無論在資源、規模甚至文化，這新公司都比舊公司更好。雖然新公司的工作課題與之前的有些少出入，他也十分喜愛這個新課題，並且能花更多時間在國外關注相關課題的發展情況。他相信如果當初他只是不斷地思想，他應該不會作出離開的決定，繼續留在舊公司。

人要行動，總不能經常停留在思考階段。