公司人力資源部最近舉行了四個單元的有關面試技巧的課程，內容旨在為團隊領導傳授面試技巧，例如如何問問題？應該問什麼問題？如何在短短十數分鐘的面試裡把盡量了解應徵者的個性和能力？我們在下決定前應考慮什麼因素？等等。
我當然沒有需要當面試官，但因為這些課程是公開讓所有同事參加，我基於濃厚的學習心態，決定參加。
結果，當課程開始時，我被很多未完成的工作綁住，根本不能抽身去上課。那並不是面對面指導的課，因為上課的人除了香港外還有在其他地方工作的同事，因此這個課程是以網上會議形式舉行。於是，我一邊工作，一邊戴著耳機聽著課程。
正常人也知道，multitasking是說來好聽的詞語，實際上是做不到的，因為分心地同時做兩件不同的事必然會兼顧不了，最後兩件事情也做得不好。我雖然戴著耳機，內心卻專心地做著手頭上的事情（我長久地一邊聽歌一邊工作的訓練，令我學會了如何在有音樂的環境下忽略音樂，專心工作），結果大部分的課程內容也聽不到。
同時，我發現了一個有趣的地方：前幾日人力資源部曾經發出了電郵提醒參加者的出席時間，當時我看到收件者至少有十數人，當時我想這類課程應該是十分受歡迎，但在今天課程舉行時，我看到出席者只有小貓三四隻，我想很多之前打算參加的人也因為手頭上的工作繁忙而分身乏術，最終缺席（或者可能是他們忘記了，或忽然不想參加罷了…哈哈），結果課程在極少人參與的情況下結束。
我不知道人力資源部當初是否預見這個結果，但就我看來，這個情況反映出公司不健康的發展：每一個人都忙著自己手上的工作，結果沒有時間學習新知識、發展新技能。你可能會反駁說這沒有問題，因為公司請人並不是讓他們學習，而是要他們好好處理不同的問題，讓公司能好好發展，為公司賺大錢。沒錯，這種想法是對的。可是，如果員工們不能令自己進步，結果十年如一日地工作，他們將無法處理日益增加的複雜問題，最後只會拖公司後腿。
你可能也會說，學習是重要的，所以員工必須好好地分配時間，也應該好好把握下班的時間自我進修。全世界也是這樣子運作，他們想要生存必須要好好適應。我想歐洲就是一個好例子，他們不會只讓員工工作，亦會投資在員工的學習上，因為當員工能成功學到新知識新技能，他們將能為公司帶來更大的價值。（當然不是所有歐洲公司也是這樣子，但重視員工家庭時間的歐洲，會把焦點放在員工學習上絕對有可能。）
很多香港公司的問題是，他們總是想把員工推至極限，把他們當成超人，給他們做很多工作，結果員工們只能埋頭苦幹地做，非旦不能學習其他新知識，連要進一步強化自己職業的時間也沒有。我認為工作太強令員工每天只懂做、做、做，完全沒有時間讓他們思考當前的工作程序、學習新事物令自己更具競爭力、反思並改善自己，對公司整體來說是一個危機。員工可能對當下的工作仍然游刃有餘，但缺乏學習的他們對公司的未來發展可能會拖後腿。
公司不能把員工的個人學習的責任全都推到員工的頭上。誠然，他們必須要為自己的前途負責，他們渴望向上游的話，他們必須要好好裝備自己，公司沒有對他們負責的責任，但當員工們忙得連飯也吃不了、每天也要加班至少一兩個小時、週末也要在家中工作的話，那公司的便應該反思，究竟是員工本身的問題？還是因為公司長期人手不足，每員工的工作量長期超出負荷，令員工根本未有時間改善自己來迎接未來更大的挑戰？
畢竟，員工並非只是公司的資產，也不是只懂工作的機械人。
