第二人生(二百零七):過量的好處
上回說了我最近不斷地一邊工作一邊收聽Youtube影片。我當然不能100%專心聆聽Youtuber的說話,不然我如何能夠完成手上的工作?但是,即使不是百分百的專心聆聽,我也能聽到其中一位Youtuber的建議。
那是一位教人如何去做一位成功的銷售人員的Youtuber。
這令我想起,我曾經寫了數篇有關我對銷售員的看法:在《銷售》一文中,我指出了銷售人員的行為必須能夠回應客人需要。儘管成功率十分低,他們也要盡力把努力轉化為成功的機會。
在《說話的力量》一文中,我指出了銷售人員說話往往會有一種特別的力量,因為那些都是通過過往成功和失敗而累積而成的說話。
在《會計路的盡頭,由你決定(上)》一文中,我指出了每一個行業走到最後,都是一位銷售人員,有機會的話身為會計師的我們也應該向銷售人員學習他們超強的交際力。
在《會計路的盡頭,由你決定(下)》一文中;我建議我們應把自己看成一位銷售人員,模仿他們的行為和說話。
這一次,我要說的Youtuber是一位身在加拿大的華人。他的Youtube頻道有2百萬的訂閱人數,而且他每一段影片平均也有六位數字的觀看次數,這證明了他的影片很受歡迎,也很有內容,不然也不能吸引到這麼多觀眾。
最令我印象深刻的是,他在其中一段影片中表示自己的母語是廣東話:原來他是一位香港人,母親是台灣人,所以他也能夠說得一口流利的國語。這一位香港人,在最初來到加拿大時不太懂得說英語,加上口音問題,往往令他難以與別人溝通。
但是,他未有放棄,不斷努力地把自己融入到加外國社區裡,也一點一滴地在當地建立自己的事業,結果他在年經輕輕便取得了極大的成說,也賺到了巨大的財富。
他在其中一段影片中簡單分享自己學英文的要訣:除了是多聽多說之外,他認為要學得好必須要做得過量。正如健身一樣,如果我們想舉到20kg的啞鈴,我們必須要嘗試舉起25kg或者更重的啞鈴;要講得一口流利的英語,必須要讓自己以英語說服別人做一些事情。
銷售也是一樣:如果要成為一位出色的銷售人員,我們必須要把目標定得更高:不只是把銷售的基本資料告知對方,而是要分析自己,令自己的每一個行為舉止都為做成生意的提供助力。
從這點來看,其實在非銷售的行業裡取得成功,也必須要這樣做。
如果要成為一位成功的會計師,我們不應只懂得基本的簿記和記住不同的會計準則,更加要靈活地運用那些會計準則來更理想地將公司的業績反映在投資者的眼中,也要懂得看數字背後的危與機。
如果要成為一位成功的室內設計,我們不應只懂得畫圖,更要懂得運用以前想過/看過的設計,也懂得抓住客人的心理,成功說服客人接受我們的提案。
如果要成為一位成功的醫生,我們不應只懂得如何醫治某疾病,或者做好某手術,更加要正確解讀病人出現的某些病徵,分析當下的治療方法,也要知道如何安撫病人。
當我們能做到過度地學習、提高自己的目標,我們便有更大的機會取得百二分的成果。

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