近月,我發現公司的某項開支不斷上升,我想是時候要檢討一下那開支的情況和金額,於是便在Team Meeting裡提出來,並提出以上的問題。我本來以為,這是一個答案十分明顯的問題,但Team的反應卻令我感到愕然。
他們沒有回答。不是他們沒有即時回答,而是他們沒有回答我的問題。
他們連望我一眼也沒有,只是低下頭,望著自己的手提電腦,不發一言。我等了數秒,等不到他們任何反應,我便再說:「那其實是很容易做的工作。我們手上有齊過去12個月的數,那麼我們只要整理好那些數據,再用excel計算便行。這樣的話你們也能學到新事物,你們覺得怎樣?」
我天真地想,每個人也像我一樣,希望學到新知識,對學習充滿著熱情,不會放過任何一個學習的機會。但是,現實就是,原來不是每一個人都是這樣好學。
他們繼續不發一言,直到數秒後,A終於開口:「其實我以為你要我們用人手逐個月入數,不知原來我們本來已有數據在手。如果只是按一個掣便做好的話,我也可以幫手,但我覺得其實我們繼續本來的程序便行。」
A說的本來程序,是指某項開支的支付程序。這項開支並不是固定開支,而是把一定金額匯到某個戶口,確保該戶口裡有足夠金額扣數,不知某種服務將會被暫停。
本來的程序是:我們在收到對方提示,知道戶口快沒錯時才匯款,但我想與其這樣被動,不如主動地計算一下我們應該每次匯多少、多久才匯款一次,去盡量主動地維持著戶口的金額,減低因戶口沒錢而被暫停。
透過團隊的反應,我看到的了以下三個問題:
1. 他們不願意主動學習新事物,只是想似上司給什麼工作便做什麼。(沒有回答我的問題)
2. 他們只會直線思考,當遇上新事物便以為會很麻煩,結果不想做,沒有去多方面思考來想率法完成事情。(A以為只有一個方法去完成的建議的工作)
3. 他們沒有主動改善當下情況的態度,往往只想按照目前的做法來做事。(A建議繼續本來的程序)
打工仔也應該要有正確的工作態度
我在會議後問朋友,他們都說:「是我的話我會想學習,即使不是自己的工作也會想學一下。」、「我會待沒有人有任何回應之後,舉手說我做。」、「我的求知慾很強,不會錯過任何一個學習機會。」
原來,同是打工仔,不同的人會有不同的工作態度。我的朋友的工作態度與我相似,雖然他們並不是什麼事業有成的人,但我覺得有這樣的工作態度,要取得成就只需要累積足夠的時間。
反觀我的團隊,他們的工作態度卻是如此被動,老實說雖然是預期之內,我也有點感到失望。我覺得,以這種態度來工作,在哪間公司工作也不會有向上流的機會。或者,他們對工作的看法就是純粹的工作,不會想藉著工作來改變自己,改變人生,結果不會想做多,只會想少做少錯,不做不錯,也不會想嘗試新事物。
我想不止只我的團隊,世上有很多人也有這樣的心態。可能有這種心態並無不妥,因為他們把生命中其他事情排得更高位,例如家庭、興趣、戀愛、安穩的人生等等,只是我把「學習」和「把自己變得更好」看得太重、太重要。
但我確信,打工仔也應該有打工仔的正確態度:主動學習、多方面思考和不斷改善,因為如果沒有這些態度,對自己的人生發展有阻礙是一回事,同時也會阻礙公司的發展,令本來發展得更好的公司,因為一些守舊的人不願努力向前的思想,令公司的發展速度減慢。
當然,這不能去逼迫。人的態度是很難由其他人去改變,也不是一朝一夕可以改變,我也沒有打算去改變他們。他們必須負責他們的人生,我也只管負責自己的人生就好了,其他的便順其自然罷了。