Category: The Pursuit of Success
「相心，你好嗎？最近工作怎樣了？今次我來這裡的最大目的就是與你談一談，好好了解節你的工作，並想一想如何可以幫到你。」 當下，我正身處在某酒店地下的咖啡店。該咖啡店內人不多，差不多都是外國人/內地人，不難想像他們是正在遊覽香港的遊客。他們有的用不同的語言談天說地，有的則獨個兒一邊享受著咖啡，一邊把玩著手上的電話/平板電腦，但他們全都吸引不到我；即使是面前的那一小杯苦澀的cappuccino也吸引不到我的注意。 當下，我正被面前的那個人吸引著：他一舉手一投足都繫動著我的神經。那不是因為對方的言行舉止優雅得令人不能把視線從他的身上移開，而是得不得不用心地去留意眼下這個人的每一個動作和說的每一個字，心怕有些東西遺漏了，或者錯誤解讀了，最後出現不好的結果。 看來我太緊張了，我應該放鬆一下，反正說穿了眼前的這個人和我一樣，都是普通的人類，只是他是比我職位高很多級的公司的CFO而己。 事實上，這次的會面令我想起叻哥，令我想起以前不怕羞地主動找CFO談話的那個年少輕狂的我。 當然，做人固然要懂得飲水思源，但亦要知道適時活在當下，或者放眼未來。當下我要做的，就是要好好把握這次與CFO會面的機會，從他身上學習。 話說回頭，為何他會願意接見我？他說，他是整間公司最空閒的人，因為所有有關日常運作的工作他都不用去管去做。為了去幫助不同地方的Finance部門去更有效率和更順利克成工作，我不時也會親身到不同國家的不同辦公室探訪，親自了解Finance同事的日常工作，並看看能否給予意見。 這令我想起我們的特首當初在參選時曾經說過願意手執一支筆、一本簿，拿著一張櫈，到不同地區了解民生需要。結果他做不到。現在CFO看來也想做類似的事。 「但在此之前，我希望你聽聽我的說話。」他停一停，凝視著我的雙眼，說：「雖然我與你接觸不多，但我差不多每一個星期也會邊過你的上司去了解你的日常工作。我知道你的工作表現，也知道你遇到的關於工作上的難題。」 「坦白說，你的工作表現很好，我很滿意。我明白人手及其他資源的不足，的確會令你因為工作量太大而犯錯，因此我會盡可能增加人手去幫助你們。另外，公司的規模愈來愈大，我們將有更多資金投放在不同的地方，因此我十分肯定地說，你們將會更加有效率地工作，不會被一些成本效益低的工作佔據你所有時間，結果要犧牲自己和家人/朋友、甚至做自己愛做的事情的時間。」...
記得去年年中的時候，我忽然收到某位新同事R的skype message，問我有關MPF的事情。他當時以為薪酬與MPF方面的事情也是在我的職責圍之內，但我告之他我並非負責MPF，他可能要找人事部的同學幫手。（直到昨天，我才知道原來有很多公司會安排會計部負責同事的薪水，而非人事部。例如酒店業。） 當我以為事情完結了，我卻收到那位同事R的另一個skype message，說不用麻煩人事部了，他已經到網上看過有關的勞工條例，他已找到問題的答案。 那一刻，我「O咀」了。我從沒有想像過有人會話樣回應，而非「那我便找人事部問問吧！」、「我看還是算了，其實我的問題也不是那麼重要，不用那麼麻煩了！」等等。那就像是一位十分乖巧聽話的同學，每天放學回家總會備課，或者閱讀課外的額外知識，結果令老師都十分高興。 R究竟是何許人？他是我公司的一個sales，之前曾經在不同行業當過sales。 最近又到一年一度的公司員工大會的日子，老闆、管理層們都紛紛在這次大會總結過去一年的成績和展望來年、談談新一年的大計。公司更為員工準備了一頓豐富的自助午餐。結果，我在這次午餐裡，再一次遇到R。 「R，你最近好嗎？工作忙嗎？」我用最普通的打招呼語問候他。事實上，我們差不多每天也會碰面，只是每次只限說句「早晨」，我們便都各自各忙。這一次在午餐時間碰面，我希望能與他多多交流一下。 「我很好啊！反而是你，每天依然這麼忙，每一天也是最早回來的人，而且每晚當我走的時間你也仍然待在電腦前。那是否因為你手上有很多報告需要準備的原故？」 我苦笑。當然，繁多的報告是超時工作的其中一個原因，但也有其他ad-hoc工作令我要經常顯得十分忙碌。總之就是一言難盡。...
很久沒有上來了，也很久沒有寫文章了。 之前有幸被邀請在某個會計平台寫文章，自問能力有限，只能分享一下平時工作的遭遇與自己的看法，但最後收到通知，說該平台要進行革新，結果便停筆了。 筆是停了，內心卻靜不下來，經常回思亂想，看來十分符合我「罔相心」這個名字。畢竟，人只要仍然生存，便會遭遇到很多事情，有開心的，也有傷心的；有令人氣憤的，也有令人感到平靜的。雖然我的人生資歷尚淺，只有二十餘年；雖然我的文筆平凡，只能以簡單的詞語表達自己；雖然我的知識和學識有限，未能提出令讀者眼前一亮或者「一言驚醒夢中人」的觀點，我也希望憑藉我這雙手及這雙眼，將我的普通故事和普通想法展現在人前，在我有限的生命中，在這個世界留下一點什麼。 那一點什麼之前暫時被停止了，時間是一年前：我最後更新這個blog的時間。我不敢去想還有沒有人記得我的文章，還有沒有人想看我的文章，還有沒有人還期待我的分享與見解；這一刻我只想重新開機，重啟我那熱愛創作的寫作之心，重回那一個我仍未曾完成的寫作之夢。 於是，我忽忽的把之前仍然在此貼出、但而在別的地方發表的文章在此發佈，把過去的都了結了，在這一刻再一次重新啟動。 我究竟發生了什麼事？ 忽然間，我覺得自己的人生只剩下工作。由以前的星期一至星期五上班、週末放假的生活，變成星期一至星期日馬不停蹄地工作。雖說我自身感覺良好，為了盡量不去趕deadline而把自己的私人時間也拿來工作，目的不言而喻：希望比別人賺到更多工作時間，但我卻忽略了自己失去的私人時間，忽略了家人、朋友、愛人。我把自己的時間排得密密麻麻，每天工作早出晚歸，由天未亮開始工作至天黑了仍未下班；週末也以類似的模式工作，結果得到了什麼？ 人工增加？或多或少，比上不夠，但比下未必有餘。責任增加？這是必然的事，也是我很害怕挑起的擔子。仕途更光明？不，我到現在也仍未能撥開前路的烏雲，未能看到引路的燈塔。見識增加？或多或少，看到的人多了，遇到的事多了，自然見識有所增加。知識增加？不，我覺得自己變成那些我最討厭的人：每天被繁多的工作佔據了時間的人，只有不停地做、做、做，卻未有時間去令自己的知識有所增長。當然，公司出糧給我並不是為了讓我學習，而是要我好好地完成工作。 我不知道這算是幸運還是不幸：世間不止我一個面對以上情況，過著以上的人生。但是，我真的不想再過這種生活：我不想再過著只有工作的人生。為何外面有人可以做得到，我卻做不到？我真的不相信自己做不來；「不能」只是藉口，「不為」才是真相。 不希望開始改變，是人的大忌，也是人的習慣。但是，不作出改變的話，我的人生就會在此完結，成為一個不折不扣的工作機器。...
一直以來，我都認為不是每一位老闆都懂得做老闆；同樣地，不是每一位上司也懂得做上司。如何為之「懂得」？是否為公司賺到錢、做好開源節流的就是「懂得」做老闆／上司？我認為只有當一位下屬從心佩服你、真心希望為你分憂的，你才算是「懂得」做老闆／上司。 「你辛苦嘛？」、「對不起，要你在短時間做這麼多工作。」、「我警告你，你不要再超時工作了！」我從沒想過自己在有生之年能從上司口中聽到這些說話，而且那位上司更是一位香港女性！ 自我懂事開始，我便從很多人的口中聽到他們對「上司」這種生物的不同的形容詞：不體諒、不負責任、不工作、只懂得做做做的工作狂、有錯便只懂得罵人的混蛋…在數年的社會工作經歷令我得知即使以上的形容詞有點過分，但當中亦有正確的部分。我並不是有心說自己舊上司的壞話，但我真心覺得他不是一位好上司：他不負責任，將所有工作都交給下屬做，每當有其他人問與那些工作相關的問題，他便理所當然地說不知道，但當出錯便指摘負責的同事。 我確信一位上司必須學會將自己的權力下放，一來這是管理的哲學，二來這可以給下屬一些學習的機會，但這並不是說上司可以將所有責任都下放到下屬身上。我為何知道我的舊上司不負責任？只要看到他比誰也準時上班下班、在上班時可以到淘寶網購物，任誰也能想到究竟是怎麼一回事。（我也不排除他能力過人，很快便把工作完成，但這個可能性十分低） 現在，在我目前工作的地方，我除了有遇到一位好老闆（請看之前的文章），我還遇到了一位好上司。「好」並不是指她能幹，相反她經常被別人批評，但明眼人一眼便知道那些批評是不中肯的，因為那些批評都是與她未能好好完成工作有關的，但她目前正以一人之力做著至少兩人的工作，而且被其他人花更多時間在公司打併。這種因資源不足而不能好好完成工作的所謂「辦事不力」根本就是胡亂批評！ 她比其他人花更多時間工作，也比其他人花更多心思去關心下屬。即使她經常工作至心力絞碎，但她仍然把下屬的感受放在首位，經常問我工作是否辛苦；經常向我道歉不能幫我／為我分擔工作；經常關心我是否感到難堪／不開心；經常叫我不要超時工作，以免成為第二個她。 「我不希望你經常這樣辛苦地超時工作，因為我已經過著這種生活達一年之久，漸漸覺得自己已經不能清醒地工作；但做我們會計的工作要做得準確，因此必需要時刻保持清醒，為此你必須要有足夠的休息，才能彌補我的不準確。」 「對不起，近來辛苦你了，經常要超時工作，也要幫我做這做那。我也希望你原諒我並沒有多餘的時間指導你／為你分擔你的工作。不如你下星期請一天假好好休息好嗎？」 「我經常覺得一位上司必須好好關心下屬，而非只懂得問工作上的進度。我明白上司要對他的上司有所交待，但他必須知道他自己也是別人的上司，他有時必須要站在他下屬的那一邊，為下屬撐腰，而非只是在上司給他壓力，他便給下屬同樣的壓力；他也必須是懂得真心關心自己下屬，而非在這一秒隨便問候一下，下一秒便黑面問工作進展如何。我們也是普通人而已。」...
對於香港人來說，工作與私生活彷彿是兩個然截不同的世界。在公司裡，打工仔們要努力工作，藉著燃燒生命來趕deadline交report，絲毫不讓自己有喘息的機會，遑論能與同事有私底下的交流和聯繫。而且，辦公室裡複雜且令人生厭的政治更令人不想與其他同事有超越同事的接觸。結果，香港人徹底地將人生分成工作人生和私生活人生，就似進擊的巨人一樣，以高牆將兩個世界隔開，以取得有限度的自我保護。 我相信這種情況能應用在絕大部分的香港人身上。幸運地，在這個新環境裡，我看來沒有遇到這種情況。 首先，辦公室不大做就了一個良好的交流環境。事實上，辦公室政治很多時會出現在大公司裡，因為大公司的架構大，人數又多，為了上位，競爭是必然的行動，結果便做成互相攻擊的情況。回想自己在舊公司時即使架構頗大，卻遇不到這情況，實屬幸運。現在在這規模較小的跨國公司裡工作，這些辦公室政治的出現機會也都大大減少了。 除了公司的規模外，公司的文化和同事的態度也是影響辦公室政治出現與否的因素之一。我認為如果公司的文化是互相競爭，而同事們都是一些十分有野心的人，那辦公室政治的出現便不能避免了。幸運地，我的公司並未有這些文化和同事，令我十分放心。 為了讓各位了解我現在的工作環境並從中學習，我打算在些分享一些我認為十分值得效法的行為： 早晨與再見 我很難相信這公司的大部分人也會互相說早晨和再見。事實上，很多香港人十分內向，平時都不會和別人打招呼，不像外國人一樣，見面時總會說「How are you?」、「What’s up?」等。即使是在叻哥的舊公司裡，大家工作並不見有隔膜，卻沒有幾個會主動說早晨。...
小弟在準備寫這篇文章時，專登看看The Pursuit of Success（七十）是何時寫的，結果時在一年多前寫。回想當初在寫這個題目的文章的目的，是希望分享自己在工作上的所見所聞，希望為自己的學習人生進行記錄的同時，為大家分享別人的學習／工作態度。 如果你曾經看過這七十篇文章，你應該知道叻哥曾經在我的人生中帶來不少影響：他令我知道不同於東方的西方學習／工作態度：例如主動學習、要執行而非止於口說、要適當地表現自己而非默默地埋頭苦幹等。 我永遠都不會忘記這段日子裡叻哥對我的提點。另外，我也十分感謝在被叻哥影響之後我所遇到的其他令我眼界大開的人：是他們令我知道，要成功並不能只默默艱耘，而是要主動出擊。就像下棋一樣，只有主動出擊才能制敵勝出。 現在，我到了新環境工作了。本來以為自己不能再遇到比叻哥更值得學習的人，但世事往往是出人意表的。 「你好，我叫哈爺！」我永遠忘不了這個奇怪但有趣的名字，與及那一下強而有力的握手。 我和哈爺在數個月前第一次見面。他是我在新的工作環境裡的舊老闆。他十分能幹，在過去幾年裡帶領公司的香港支部獲得空前的成功，結果獲得升職，成為外國總部的COO。在我加入之時，他就差不多要離開香港了。我雖然和他接觸不多，卻在他身上學習到和叻哥不相伯仲的知識及想法。 最大的分別是，叻哥是用口教的，而哈爺則是用身教。...
還記得我在去年十一月時說過，我在去年十二會出席一個國際性會議嗎？（我在《高手拆解CXO（一）》一文中曾經提及過）經於一些特別原因（我想是因為大部分講者都沒有空吧！），該會議改為在二月上旬舉行。時光飛逝，很快便到了那日子。 當初叻sir叫我在會議前想想要怎樣準備，於是我便為自己訂下了一系列準備工作，之後發覺不太有用，因為我設計那些準備的目的是要令自己成為行業的專家，但在場人士每一位也是專家，並且有適當經驗，我這速成的所謂專家又有何班門弄斧的機會？ 於是，我將準備工作的重心，由行業的知識，轉為與人攀談的技巧。我認為這是一個初級員工應該要學會的能力──懂得如何和高層人士、生意伙伴及成功人事對話，將事業發展是無往而不利的。當然，這也不是短時間可以學會的能力，而是要不斷累積經驗去學會。 那天終於到了！不管我覺得自己是否準備好了，我也要硬著頭皮出席那活動。 當天我一早便到達，並嘗試去找別人談話。可是，那顯然是太早了，只有三、四個人到場。我鼓起勇氣，主動接近一位法國人和一位美國人。那位法國人的公司是該活動的sponsor之一，他十分年輕，不足四十，卻是該公司的董事，十分能幹。他以歐洲人口音和我分享了他的工作及平日的活動，我雖不致完全明白，卻也大概聽得明白。我知道他應該想和其他CXOs談話，但當時太早，沒有人，才願意和我這位小薯仔說話了。 另一位是美國來的分析員。可能我們的級數相差不大，所以談話氣氛不太奇怪。他本來是分析物業的，最近剛轉為分析我公司所在的行業，所以特意前來聽聽，學習一下。我們談及了日常工作及生活，之後我們更坐在一起聽講座。看來，在一個滿佈外國高層的會議裡，我把他當成了水泡了。 很快，講座便開始了。曹格當初從馬來西亞跑到台灣的原因是，他在馬來西亞已沒有什麼可以輸了，所以他問自己為何不去台灣嘗試發展？結果，他在台灣輸了自己的自尊心；在當時的會議上，我也差點輸掉自己的自尊心了，因為本來對英文聆聽有信心的我，在當時的會議上竟然一個字也聽不明白！我不知道是口音問題、知識不足還是經驗不足，我壓根兒不明講者在說什麼（要說根本不明白便太誇張了，我想我聽得明三成內容吧！）。看著身邊那美國人狂抄筆記，我卻只有呆呆坐著。 當下，我再次覺得自己的英文水平太低了。 事後我曾自我反省，嘗試找出問題所在。我發覺我完全明白香港英文，也大概明白電視劇及電影的美國英文，就是不明白外國人日常交談的英文！這和我聽明白電視劇的普通話，卻不明內地人日常生活的說話有異曲同工之處！當中的其中一個分別就是方言的多少！我們很難明白外地的方言，使我們很難聽明白外國人的說話。 即使如此，這也不是失敗的藉口。就是因為我能力不足，令我浪費了這個好好的學習機會。...
公司最近完成了一個大project，便舉行了一個慶功宴，和一眾合作伙伴一起到Acqa Luna上喝酒食飯，並誠邀有興趣的同事一同出席。 Acqa Luna是什麼？它叫張保仔帆船，若你曾經到過尖東海旁（不可能未去過吧？），你必定會看見一隻揚著紅色帆的帆船，那就是Acqa Luna了。它是由主理本港多間頂級時尚餐廳之 Aqua Restaurant Group設計及經營的。這就是它們的官網： http://www.aqua.com.hk/#/eng/global/hongKong/aquaLuna/concept 有興趣的人坐船飽覽維港景色的人可以一試。Acqa...
很快便到下午的環節了。下午是一場workshop，由Brigitte Baumann講解何謂impact investment。以下是節錄wikipedia對impact investment的解釋： Impact investments are investments made into...
先說兩則故事： 「從前，森林的神為了決定森林的王者是誰，便出題考驗當時的候選人：獅子、老虎和狼。衪問：『如果要你們選擇一種最想要的食物，你們會選那種？』老虎和狼都選擇了自己最喜歡的肉類，但獅子卻說牠會選擇植物，因為牠想維持森林的生態系統，所以不忍心獵殺其他動物。森林的神十分滿意獅子的態度，於是選擇了獅子成為森林的王者。」 「從前，有一對東方夫婦和一對西方夫婦乘搭火車。東方夫婦買了兩張車票，但西方夫婦只買了一張。當閱票員前來查票時，西方夫婦的其中一位立即躲起來，而另一位則在房內（我想是長途火車裡供乘客休息的房間）伸出唯一一張車票。東方夫婦知道後，便在回程時跟著西方夫婦上車時的做法，買了一張車票。這時，西方夫婦卻未有買任何票。當閱票員前東方夫婦的房間查票時，東方夫婦的車票被他拿走──原來，那位閱票員是西方夫婦的其中一人假扮的！」 以上兩則故事都是主持人的開場白。他用第一則的故事，說明要在科技創新的生態系統裡稱霸，必須要有互相幫助、共存的心態；他以第二則說出東方國家在科技創新的命題上，必須要擺脫跟從西方國家、做其影子的形象。 接著，由Victor Hwang說出他對於科技創新的生態系統的想法。他認為一個理想的科技創新的生態系統，需要的不是管理和控制，而是失控。他舉出例子，說受到人類良好管理的草地，永遠不能長成森林，因為成為森林涉及很多不受控制的因素，例如植物種類間的互相制衡、動物和植物的完善食物鍊等，如果強行控制，則會窒礙動植物的發展。只有讓草地自我管理，經過物競天擇、適者生存的大自然規條，它才能變成茂盛的森林。 另外，他指出自己對科技創新的看法。他認為要在科技創新獲得成功，必須要有以下條件：打破常規、有夢想、願意傾聽、信任及被信任、親身經歷、尋求公平、從錯誤中學習及願意付出。除了滿足以上條件，創業家還要懂得恐懼及愛：藉著恐懼完善創業的想法，藉著愛建立關係，共同努力達成創業目標。 之後，由Dr Wong Poh...
