Category: 猛人過兩招

The Pursuit of Success(五十九):會議中的存在感(二)

The Pursuit of Success(五十九):會議中的存在感(二)

上回說到我有幸地跟著上司在別的公司開會,卻驚訝原來與會人數十分多。 由於我們公司是他們的客戶,所以能夠先坐下。其他人便站著,等著相關人士將一張張椅子搬進來。 之後,叻sir到達了──他是我們的老闆之一,當然要來了!他與會議室內其中數位看來十分高級的人士離開了會議室一會,不知是否要私下談什麼。很快,他們便回到會議室,而且眾人也被安排好座位了。我知道,會議即將展開。 眼下,會議室裡有多間公司的代表:包括我的公司、銀行、律師樓、核數師等。他們的主要代表逐一介紹出席會議的人。我看著每一位出席會議的人,他們都散發著自信、專業的氣勢,看來已經有足夠的出席會議的經驗。他們神態自若、輕鬆地坐著,沒有一絲緊張感。也許,在這個會議室裡,只有我顯得十分緊張──儘管我知道自己並不是直接參與的人,我也不能消去心中的緊張感。 介紹的環節完了,他們開始進入正題。接著,在之後的約半小時裡,我感到人生中其中一次十分巨大的不存在感。 在說一棵樹只有在被別人留意到的時候才能被稱得上是「存在」,而我沒被會議室裡任何一個人注意是明顯不過的事──在交換名片時看到我的職位,已知我是一名小薯仔,所以不會將焦點放在我身上,我當然十分理解。 既然不能透過別人注意來認同自己的「存在感」,那便透過自己細心聆聽別人說話、知道會議的進程來讓自己發掘自己的「存存感」吧!很可惜,我的如意算盤打不響了。 我跟不上會議的進程。 我當然知道會議的目的了。可是,我的確跟不上進度,因為他們的英文小平比我高很多,我聽不明白他們在說什麼,而且他們經常用上一些我不太熟悉的專有名詞。結果,我發覺自己就是一個野人,誤打誤撞地參與了一群受過高等考育的專業人士所舉行的會議,結果不高而喻:我完全地失去自我的存在感。 什麼也聽不明的我,只好眼看四面,耳聽八方,好讓我能觀察到些什麼有用的東西,讓我能在將來有機會出席其他智議時能用得上。我看到部分年紀比較大的人好像不太在意的,漫不經心地坐著。我想,是否他已經知道什麼是重點、什麼是廢話,才能如此輕鬆地坐著?當下他如此輕鬆,是否代表現在說話者正在說不重要的話?...

The Pursuit of Success(五十八):會議中的存在感(一)

The Pursuit of Success(五十八):會議中的存在感(一)

眼下,我置身在一個樓底十分高的地方。牆的裝潢簡約,沒有一點多餘的感覺;四周沒有富貴人家的豪氣,卻有專業人士的專業氣氛。接待員們以微笑回應我們的出現,我的上司隨即上前說明來意。 沒錯,這次我十分榮幸地,跟隨兩位上司到其他公司開會。這次是我第一次出席這些會議,所以感到十分緊張。 話說在與會的前一天,我收到叻sir的來電,說他十分希望我能出席,從旁學習。我當然感到十分榮幸,便立即答應他的邀請。就是這樣,第二天我便和二位上司到這間散發著專業氛圍的公司開會。 雖說是從旁學習,但叻sir深怕我不知背景,很難跟上會議進度,便在開會前一晚用電郵發給我一份長達100頁的資料。我當然盡量將它看完,希望在會議時不會迷失方向。 「這邊,請。」友善的接待員行過來,以甜美的笑容說。接著,她請我們跟著她走。 接下來的幾十秒鐘,真的令我大開眼界。我跟著接待員走,忽然我發覺自己並不是在一間公司的辦公室裡,而是在一間酒店的其中一層裡!只見眼前的裝潢依然是十分簡約,配上一幅一幅不知名堂卻畫得很美的油幅。之後,無數的房間出現在我的眼前。當下我想,若果接待員行快一點,我們跟掉了,也許會在這樣迷路!  我們被引到一間會議室裡,在那裡我們遇到公司的另一位同事。我想他是自行來的,所以來得比我們早。 我之前未曾見過他,於是先向他遞上名片並自我介紹。原來要完成這個過程的時間不過數秒,這對於一個才初次向別人遞上名片的我打了一支強心針。 在此先要說明,這間會議室並不大,只有約十數個位置。那時,我便被這間房的大小所誤導,以為與會人數不多。很快,與會的人逐一出現,我和上司便逐一向他們遞上名片及自我介紹。我愈派愈覺得不對勁,心想為何不停會有人進入這個會議室?最後,這個理論上只能有十數個人同時開會的會議室,站著三、四十位專業人士! 當我派到約二十個人時,我心想不妙,因為我已派了所有名片了!當下,我知道自己不應帶這麼少名片,但已經太遲了,只好站在遠處,不接近之後進來的人。...

The Pursuit of Success(五十六):高手拆解CXO (二)

The Pursuit of Success(五十六):高手拆解CXO (二)

想深一層,其實Matt的提議是一般我們主動認識別人時要注意的事──我們會否主動接近一些不希望接觸我們的人?我們會否接近一些惡形惡相的人?我們看到兩人在Pantry竊竊私語,又會否主動接近? 所以,接近CXO的方法,與接近陌生人的方法其實是類似的。不同的是,接近CXO要小心百倍,以及要十分注慕自己的形象,因為一不留神,對方不只對自己留下壞印象,還有自己所代表的公司。 當我想通了這一點,我對Matt之後所說的話便更聽得明白了。 Matt吸了一口氣,再說:「當對方給你『接近』的許可訊號後,你便要開始注意你的言行舉止了。首先,你開口說話時必定要和對方四目交投。CXO們最重視目光交流,因為這是自信的表現,也是看穿一個人的本質的重要渠道。你要讓他們感到你有自信,而且是出於真誠地和他們對話,並且表現出『不怕讓他們看透自己』的態度。 「當建立起這份自信後,你便要懂得說話。你要知道你可以說和不可以說的東西,例如公司內部文化是你可以說的;公司最近的新聞、產品及市場宣傳是你可以說的;但公司的一些內部新聞及資料是你不可以說的。你必須做到能夠隨時隨地說出你可以說的有關公司的資料,所以你必須認真地瀏覽公司的網頁,以及到Google搜尋有關自己公司的新聞。 「例如,最近你的公司有一個新的宣傳廣告,其內容有關什麼?有什麼特色?想帶出什麼主題?又例如公司有什麼吸引到你在那裡工作?想一想這些問題的答案就是你事前必須要做的功課之一。你必須要變成一位自己公司的專家──這是正常的,有誰會比員工更清楚該公司的最新動向? 「同時,你也要找一些吸引的話題。公司的近況是重要的話題,但也是沉悶的話題,畢竟這也是一個謁人networking的地方。你可以將所有有關公司的話題當成主線,而其他有趣的話題為副線。當你有兩手準備時,你便不怕他們何時關心你的主線,何時有興趣了解你的副線了。 「至於如何決定副線的範圍,便取決於那個會議的主題。你最好找一些和會議主題有關的副線,例如若會議主題是有關科技的,你便可以提及一些有趣的Apps或一些科技的有趣小道消息。你也可以準備其他如個人興趣的話題,但你要有心理準備你們可能對那些話題沒有興趣,因為他們的興趣可能是你不懂的事物,例如玩遊艇及名車。 「除了說話之外,聆聽也是十分重要的。在你這個情況,細心聆聽更是你應該做的事情。CXO們不會期望在你口中能得到什麼資料,因為你只是一個最低層的員工,所以你說話的機會理應不多。你要做到的是能夠用心聆聽對方的說話,而且給予最適當的回應。 「你要切記,不要提出無謂的質疑。你可能很用功,在會前做了很多準備工作,所以在與會時和CXO們對話,你能分辨到他們說話當中是否有錯。若果你能做到這點的話,你切記必須要忍著不要提問挑戰他們,因為他們所說的資料很多時也是在會前粗略記下的,出錯是難以避免。若你進一步質疑他們的話,你將會使他們老羞成怒。這是人之常情:試問誰會想別人指正自己的錯?而且這是會議的場合,不是工作的地方,資料有錯是不會死人的。...

The Pursuit of Success(五十五):高手拆解CXO(一)

The Pursuit of Success(五十五):高手拆解CXO(一)

「相心,對不起。我們能延遲見面時間嗎?」在公司裡,我忽然收到Matt的電郵。如果你們記得的話,我曾在文章《在追求完美中hand機(一)》和《(二)》中提及過他。他在我公司扮演counsellor的角色。自從上次見面之後,我和他約定在每月的最後一個星期五相見,討論一些有趣的事情。 前幾天適逢是約定的日子,我們約定在下午三時左右見面。看到他這個電郵,我便立即回覆說:「沒問題。你準備好便找我吧!」 結果,我們在當天約四時相見。相見之後,我未有問他遲到的原因,因為他是一位會主動分享事情的人,他未有說,我便不便查問。 我一坐下,他便說:「對不起,剛才有事,遲來了。你在電郵裡提及過的事情,我確實做了點功課,但我想知多一點那事的背景。你能簡單說說嗎?」 他說的那件事,就是我取得了一個出席會議的機會。我說:「那是一個一年一度在港舉行的會議,屆時大會會邀請本行不同公司的CXO出席。我將會和叻sir一起出席,但我到時只能靠自己,不能黏著叻sir。今天我想向你請教一下事前準備功夫。」之後我便將我在《三人行,必有我師焉。》中我從芒果及阿坦身上學到的總結,告之Matt。 Matt想了一會便說:「你的方向是對的。但在我看來,你還有更多事情需要準備。首先,我們要認真想想為何叻sir會找你出席。在我看來,這是他給予你的一份功課,一個學習的機會,而你必須好好完成。一般來說,一個普通員工不會獲得這種機會──通常只有management trainee及graduate trainee有這個機會。你能獲得這個機會,某程度上便是說他認為你能做到這種程度的事。當然,這只是我的想法,事實是否這樣,便得由時間去證明。 「而事實上,你並不是management trainee,所以可以說,他對你能否完成這份功課沒有太大期望──你成功完成便是bonus,不能完成也不會怪責你。這樣的話,你便能放心地去準備了,畢竟這是一個沒有『蝕底』的投資。」...

The Pursuit of Success(五十四):三人行,必有我師焉。

The Pursuit of Success(五十四):三人行,必有我師焉。

「 三人行,必有我師焉。」是出自《論語》的一句說話。該原文是:「三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之。」意思為: 三個人同行,當中必定有我的老師。我選擇他善的方面向他學習,看到他不善的方面就將之對照自己,從而改正自己的缺點。 曾記得有一篇文章是關於請教別人。作者說盡量不要單對單的請教別人,而至少要找多一位志同道合的伙伴。之後,除了向指導自己的問自己心中的問題,還要好好留心伙伴的問題,因為他的問題未必是你曾經想過的,使他的提問無疑令你學到更多。 原來三人行當中的老師不只一位。 *************************************** 「相心、阿坦,你們近來好嗎?」芒果在公司留下等我和阿坦。 相信有留意我文章的人,不時也會看到「芒果」這名字,可是卻未曾看過一篇關於他的文章。今次,我和阿坦有幸地請到芒果一起吃午飯,我相信我將會學到很多東西。 在此說說芒果的背景。他和之前提過的「美少女」阿琪同為management trainee,是由過千名大學畢業生中挑選出來。經過年多的培訓,他倆成功進入管理層級別,不枉各管理層的悉心裁培。...

The Pursuit of Success(五十三):新寵兒(二)

The Pursuit of Success(五十三):新寵兒(二)

「阿坦!你好,我叫罔相心。」在阿坦來到公司後的第三天,我便用不太靈光的英文主動自我介紹。 阿坦對這突如期來的自我介紹感到吃驚。我想他從未想過會有公司同事(除了叻sir)會用英文和他對話。 事實上,我選擇用英文和他對話原因非常簡單:他是馬來西亞人,日常生活應用英文應不成問題,而我這英文不好的地道香港人,當然要把握機會,和他說說英文了! 香港人英文一般不太好,箇中原因十分簡單:香港人不會主動說英文。不論一個人有沒有語言天份,只要他能經常應用一種語言,久而久之,他便能好好駕御該種語言了。可是,生性怕羞的香港人(包括小弟),往往不會主動應用廣東話而外的語言,自然不能好好掌握兩文三語了。 「你好!你還真努力啊!這幾天也很早回到公司…」阿坦很快便回過神來,用英文和我閒談。自此之後,我便和他約定,當只有我倆的時候,我們便要用英文交流。 *************************** 「相心,你可要好好向阿坦學習。」某天,叻sir把我叫到他的房間。「我認為他十分有潛質,因為他勇於獨自來到香港讀書,並且在大學時隻身前往外國做義工。他不斷地挑戰自己,不容許自己在comfort zone裡安於逸樂。 「我選擇他就是因為他的英文和他的勇氣;我選擇你就是因為你不斷努力改變自己。我希望你們能好好地互相學習。我相信你們必定有一個美好的前途。 「現在有一個機會:在十二月時,香港有一個一年一度的國際性會議。屆時,很多本行業的公司會參於其中,當中會遇到很多CEO及CFO。你有沒有興趣和我一同出席?到時你將會是整個會議裡年資最淺的人!」...

The Pursuit of Success(五十二):新寵兒(一)

The Pursuit of Success(五十二):新寵兒(一)

「今年我們公司請了一位graduate trainee呢!好像是以前在外國進行management trip時所遇到的一位少年。」 這是我在努力工作時所聽到的消息。我想,這不是某些被人說到爛的故事情節嗎?某某在某地做事,巧遇伯樂,於是被邀進入伯樂的公司工作,最後成為成功人士。我以為這只是在想像的世界中出現的情節,想不到竟在現實生活中發生了。 「那是一位怎樣的少年?」我問。 「我記得,當時他是以義工的身份,在當地工作。」同事湯美說。他和我一樣是公司的基層員工,但當時因為那management trip剛好有空缺,湯美便把握機會,報名去該management trip,結果獲得了前所未有的體會。這事實說明,機會往往在我們身邊出現,只看當時的你是否能好好把握。 他續說:「可能是緣份的安排吧!我們的management trip剛巧有做義工的環節,並且在做義工的地方遇到那少年。他是馬來西亞人,幾年前來了香港讀大學,所以他的中英文能力不差。當時他正在讀書,因參加了為期四個月的義工服務而暫時休學,隻身前往外國。...

The Pursuit of Success(五十一):「Sorry , how can u reply like this ?」(二)

The Pursuit of Success(五十一):「Sorry , how can u reply like this ?」(二)

我正深思著上流CEO的說話。 我明白「世上沒有無私奉獻」這道理:我試想,自己是否曾經做過一件無私的事?即使是最不計較利益的事情,我也有我的目的──令自己好過一些。這樣的話,我的一生也不曾有過無私奉獻的舉動! 我想起美國電視劇《Friends》的其中一集,說Joey及Phoebe為了「所有人做事都是有目的的」這課題進行討論。Phoebe相信selfless good deed這回事,並認為這個世界必定會有人做事是沒有目的的;相反,Joey認為每個人做每一件事都有其背後目的。Phoebe不相信,便努力使自己沒有目的地做事,希望證明selfless good deed是真正存在的。過程中笑料百出,但最後Phoebe也做不到selfless good deed。 這不是什麼令人激動的事──即使這世上沒有selfless...

The Pursuit of Success(五十):「Sorry , how can u reply like this ?」(一)

The Pursuit of Success(五十):「Sorry , how can u reply like this ?」(一)

本文主題的語氣很不好,是嗎?事實上,這是上流CEO對我電郵的回覆。 話說當初他獲邀到我們公司的讀書會(請看《下流打工仔的上流之道(一)》及《(二)》)分享了他的想法後,他給予在場人士他的聯絡方法。事後我立即以電郵和他保持聯絡。在幾次電郵的對話後,我鼓起勇氣和他相約見面,他便提議以whatsapp再細談一下時間及地點。 我本身沒有申請數據服務,平時都是用公司的free wifi進行手機上網,而且家裡也沒有wifi router,所以當我知道上流CEO想用whatsapp聯絡時,我便反建議不如繼續用電郵聯絡。但是,我忽略了他真正的需求:他想我們有進一步的聯絡,所以希望我提供電話號碼,那樣便能以sms或whatsapp進行進一步的對話。聰明如你當然知道,我並未有提供電話號碼,結果換來他的不滿。 我即時用上百字來回覆,說明我的原因及表明我的歉意(內容不詳說了),並給予自己的電話號碼。最後,他與我相約當天下午在他家樓下的茶餐廳見面。 一見面,便看到他正在用膳。他請我坐下,並叫我叫一杯飲品,說:「茶餐廳打開門做生意,你只坐不吃不喝不太好吧?」當下,我感到他是一個十分懂得體諒做人的人:又有多少人會理會茶餐廳是否打開門做生意?又有多少人會因此而落單喝茶? 不消數分鐘,他完成了他的午餐,而我的凍奶茶也來了,我們對話便開始了。 「怎樣?我的回覆語氣很不好吧?事實上,我也感到十分抱歉,可是自己當天的心情不太好,加上你又忽略了我的真正想法,結果我以這樣的一個電郵回覆你了。」我想不到上流CEO會主動道歉。我即時表示那是我自己的錯,他這樣回覆是正常的反應。 「那麼,」上流CEO喝了一口凍檸茶,說:「你能簡單介紹一下你自己嗎?」我用了數句簡單介絡一下自己,但他看來不太滿意我的自我介紹,因為過於簡單。他不斷問一些follow-up的問題,而我也大方地回答他的問題。最後,他問及我所曾邀請過吃飯的成功人士的態度如何:「他們是否總是很友善的回應你的問題?他們沒有為難你,也沒有說出的不好的地方,是嗎?」 我點頭。他進而開始了他的「上流教育」:「我經常說,世上只有家人會無條件幫你。其他人總是有目的地幫你。這番話我在我的書中曾經說過,而我每次和讀者見面時也說以此警醒他們。我並不是悲觀主義──我這樣說是反映現實。...

The Pursuit of Success(四十九):在追求完美中hand機(二)

The Pursuit of Success(四十九):在追求完美中hand機(二)

Matt喝了一口汽水,並看著寫的得滿滿的紙想了一想。我感覺得,他即將要說出一些十分有參考價值的說話。 「由我分析所得,你確是仔細的人。」Matt回應說:「你是一個十分有邏輯、重分析的人。你十分有條理,每每將遇到的問題分拆成很多小問題,然後逐一擊破。使用這種分析問題的方法的你,完完全全體現出『你是一個仔細的人』這事實。 「的確,細心是重要的,但你實在太過細心了,並且過火且有野心地希望留意及掌握到所有細節,使事情完美地完成。你的想法及處理問題的手法,遠遠超過你的能力所限,結果令你經常hand機,令你的表現未如理想。你自問是否會經常忘記事情? 「細心是你的優點,也是你的缺點。你的情況就是,若果你能完全掌握一個範疇的知識,你將能好好完成工作,反之你將不能做好事情,因為你將事情分拆的太小,若有一細節位未能想通,將會影響你完成整件事的表現。而且過分細分工作亦令做事效率下降。」 我對他說我是一位仔細的人有所保留,因為我覺得自己實在是一位粗枝大葉的人。但他其他的說法,我卻十分認同。我承認自己總會將事情分拆,因為我覺得自己不夠細心。而且,不論是在學期間還是工作,我總會在想不通一些事情之後停溜不前,不能突破。而且,我的做事方式的確較別人花多很多時間。 我再次將我的想法告之。他回應說:「你首先要做的就是,不要再將問題分拆得太仔細。這樣做不會幫你把事情做好,因為你的能力追不上的所希望做到的。(事實上,他並非這樣說,只是我覺得他是這樣說。他不是那種會直接指出別人能力低的人。)你要做的是尋找事情的最終目的,並且集中結果做事。當你的做事過程只是為了達到目的而做,你便不會過分分拆問題了。」 我立時想到了一個例子:假如我要學打籃球,我不會去學物理力學吧?那只會解釋到為何籃球會被彈起。我要學打籃球,目的若是為了勝出比賽,我應該好好練習投射技巧。 Matt續說:「另外,你必須為自己定下時限。以我為例子,我十分喜愛閱讀及學習,而且每次到圖書館都會抽兩小時看書。在這兩小時裡,我能看到多少書便是多少書,不會因為看不完便加長時間。好好管理好時間也是協助你做事變得有效率、不會過分仔細的良藥。 「當你更能將注意力集中在重要地方,你將能留意到並且做到別人希望你做到的事情。你的表現將會變得更理想。你可以做得到的!因為在我看來,你不是一個能力低的人。切記,不要再以完美為目標。這個世界是沒有完美的存在。我們可以做的只是盡量把事情做好。不要把自己放置在一個壓力極大的位置上,並祈求自己有朝一日能完滿地把事情做好。」 聽完Matt的說話,我感覺到自己正在抓住一些什麼──那可能是把我從hand機中救出的救命繩。我想我要再三細味他的說話,再好好認識自己,才能知道我該如何走接下來的路。

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